PLANTILLA5: Mezcla de Mercadeo (Marketing Mix)

 

Se basa en la diferenciación del Mercadeo, con el propósito de cumplir con los objetivos de la empresa y a la vez satisfacer las expectativas de diferentes nichos de mercados.

 

Objetivos.

Que objetivos persigue para su producto al hacer la mezcla de mercadeo. 

 

1 - Ser un servicio competitivo en el mercado.

2- Satisfacer las necesidades de los clientes.

3- Brindar servicio en todos los lugares posibles del país

 

1) Producto

 

Caracteristicas mínimas necesarias para satisfacer las necesidades o deseos principales de los adaptadores tempranos

 

- En la App se podrán hacer pedidos fáciles.

- La entrega de producto será rápida y hasta la puerta de su negocio.

- El producto solicitado por medio de App se deberá entregar en buen estado.

- La entrega del producto se debe realizar completa ya que la App avisará si no hay            producto en existencia.

- La App muestra productos en ofertas y/o Promociones para aprovechar y ahorrar.

 

 

Curso de acción para garantizar la calidad del producto.

 

Se capacitará al personal para poder utilizar correctamente la App y pueda realizar los pedidos solicitados fácilmente, no permitirá que ingrese cualquier usuario si no solo los usuarios registrados en la Base de Datos para la seguridad de las empresas, la App enviará un mensaje en el momento que se seleccione un producto que no esté disponible, también habrá un apartado de ofertas en donde los proveedores les podrán ofrecer a sus clientes, se realizará el pedidos y está mostrará el detalle de la factura para saber cuánto cancelará al momento que le entreguen el pedido. Para garantizar la calidad del producto que se entregará a los clientes se establecerán reglas como por ejemplo manejar a un límite “X” Km/h dependiendo de que producto se esté trasladando dado que algunos requieren más cuidados que otros como transportar bebidas en envase de vidrío no es lo mismo que transportar bebidas en envase plástico, además de ser cuidadosos en el pedido que el cliente requiera, el tamaño, la cantidad, el tipo, así debe ser para brindar un servicio de calidad, las bodegas en donde se encuentren los productos deben estar en buenas condiciones, limpias, ordenadas y en buen estado con el clima apropiado.

 

Beneficios que obtendrán los consumidores e historias con final feliz.

 

- Facilidad de pedidos para las empresas proveedoras y clientes finales.

- Servicio rápido hasta la puerta de su casa para los clientes finales.

 - Ahorro de tiempo y dinero en viajes para comprar y solicitar productos.

- No perdida de clientela por escases de producto.

- Fidelidad de los clientes.

 

 

2) Apariencia y Empaque

 

Características de la apariencia o presentación del producto o servicio

 

Empaque o envase: peso, logotipo, nombre de la empresa productora, ingredientes, fecha de vencimiento, etc.

 

 

 

 

- La App se podrá instalar en móviles o Tablets (será de uso fácil y amigable).

- Seguridad (Deberá registrarse en la pantalla de Login con su usuario y contraseña asignado por seguridad para las empresas).

- Interfaz Adecuada (Mostrará la lista de los productos disponibles para que se puedan seleccionar fácilmente).

- Transparencia (La App mostrará el detalle e historial del pedido como comprobante del cliente y total de pago.)

- Registro de Clientes (Cada cliente nuevo se registrará par control de los pedidos y correcta dirección para la entrega de productos).

- Manejo fácil (Categorías en la App de clientes por zonas, cuidad o municipio para mayor fácilidad).

 

Presencia en internet

 

 

Se tendrá un sitio Web para publicidad de la empresa y que nos puedan contactar para formar parte de su equipo de trabajo llegando con nuetra App hasta los clientes finales generando más ganacias para ambas empresas, también se contará con redes sociales tales como Facebook, Twitter e Instagram, siendo las redes sociales más conocidas y con un blog en donde las personas puedan dejar sus comentarios

 

3) Precio

 

El precio de nuestra App y servicios completos que implica adaptarla a los productos y facturación de la empresa, el soporte de la misma, la capacitación del personal será de 3,000, el soporte será gratuito por un año luego tendrá un costo según solicitud de requerimientos y la distribución de productos será opcional, la empresa proveedora analizará si le tiene más beneficios ya que se tendrían que pagar costos adicionales debido a que este generá más gastos en transporte (Gasolina, tiempo, personal de distribución, etc.)

 

4) Plaza (Puesto o distribución)

 

Nuestra estrategia de distribución de producto en el mercado será sin intermediarios, es una App la cual se pondrá a disposición de las empresas que reparten productos como Coca-cola, Pepsi, Diana, etc,. Puesto que es una App móvil se utilizará digitalmente para hacer envíos de pedidos, también se tendrá una sucursal y Bodega (Oficinas centrales) que sería la empresa central en donde se atenderán o negociará con las empresas interesadas y coordinar toda la logística, el soporte de la App, la adaptación a la empresa proveedora, paquete completo de distribución de productos, etc,. Además, a medida que la empresa vaya creciendo se abrirán nuevas bodegas para una mejor y rápida distribución.

 

Bosquejo de la cadena de suministros 

 

 

5)Promoción y publicidad

 

Una de las actividades que realizaremos es promovernos a través de la página web, anuncios en medios de comunicación pagando un espacio publicitario, visitando empresas potenciales a las que les puede ayudar nuestra aplicación, Banners en espacios legalmente autorizados, etc,. Nos daremos a conocer como una empresa en la que salen beneficiados los proveedores y los clientes finales, ofreceremos ofertas como un mes de prueba gratis aparte del beneficio que la App se adapta a la empresa en cuanto a sus productos y manejo de inventarios, se ofrecerá paquetes como el servicio de entrega de producto o solo el uso de la App con el soporte debido, se proporcionará la logística de cómo se trabaja y se capacitará al personal de para el uso correcto de la App y que los pedidos se realicen de forma satisfactoria, aparte se proporcionará la seguridad de la misma creando los usuarios que podrán realizar este rol.

 

6) personal de ventas

 

Iniciando la empresa se tendrán de 4 a 6 personas en la parte de ventas, mediante la empresa vaya creciendo y lo vaya requiriendo será necesario más recursos, las habilidades con las que estás personas deben de contar son: Amabilidad, respeto, poder de convencimiento, Conocimiento de la App para poder contestar cualquier inquietud del cliente, Honestidad, trabajador, etc.

 

7)Proceso de venta

 

- Identificar nuestro cliente potencial.

- Ofrecer el producto.

- Describir el producto y dar a conocer sus beneficios.

- Ofrecer el plus del servicio como el soporte de la App y la capacitación del personal, la adaptabilidad a la empresa, etc.

- Ofrecer Ofertas de introducción.

- Firmar contrato